Оранжевый верблюд
Цепь через «задний проход»
Нашему автосервису пошел уже 13-й год. Поэтому историй разных случалось не мало. Но есть одна, произошедшая пять лет назад и до сих пор вызывающая бурю эмоций при ее воспоминании.
Работала у нас тогда в зоне приемки автомобилей в ремонт восемнадцатилетняя девушка Женя. Как-то звонит клиент и спрашивает:
- Сколько у вас будет стоить замена цепи ГРМ на 30-том моторе BMW?
Женя берет у человека телефон, обещает все выяснить и перезвонить через 5 минут. Но к механику BMW за разъяснением она подошла, как оказалось, в самый неподходящий момент - ребята как раз устанавливали КПП и не могли отвлечься от работы. А она стоит рядом с ними и бубнит: сколько, да сколько?
Механик, разозлившись, возьми да ответь:
- Женька! Твою мать! Если это делать через ж--у, то 600 рублей, если по уму все разбирать, то 3 тысячи.
А Женя наша все понимала дословно, редко догоняя смысл сказанного. Так и в этот случаи. Получив ответ механика, она позвонила клиенту и заявила:
- Знаете, если мы будем менять цепь ГРМ через заднюю часть автомобиля, то это обойдется вам в 600 рублей, если спереди - три тысячи.
Все, кто тогда сидел рядом и слышал данный разговор, буквально попадали от хохота, а я, давясь от смеха, смогла прокричать лишь одно:
- Немедленно положи трубку!
Клиент до сих пор, наверное, пытается понять, что же собирались сделать с его автомобилем, потому что прошло уже много лет, а цепь на 30-м моторе BMW мы так ни разу и не меняли.
С уважением, Наталья Ваганова, директор СТО "АВТОритет", г. Ярославль
Переслать историю другу
|